Indicateurs de performance des formations du Cnam Paca

I. Suivi des taux de RÉUSSITE, de DIPLOMATION et des ABANDONS

Historiquement le Cnam propose des formations aux adultes « à la carte » : choix et nombre des UEs sans obligation de validation. Tous les élèves ne se destinent donc pas à suivre l’intégralité d’un parcours menant à un diplôme et la notion de promotion n’est pas la plus adaptée.

Les auditeurs ayant validés l'ensemble des UEs constituant la certification souhaitée font alors une demande officielle d’obtention du diplôme accompagné de tous les documents requis (attestations de réussite aux UEs, preuves sur l’expérience professionnelle demandée); cette dernière est examinée lors d’un jury périodique dépendant du Cnam Etablissement Public, délivreur du diplôme.

A contrario, la notion de promotion est réelle pour les auditeurs inscrits dans une formation collective qui, eux, suivent un parcours de formation défini dès le départ et entrent dans une logique de promotion.

=> Pour suivre les NIVEAUX DE DIPLOMATION, le Cnam Paca a donc retenu les indicateurs suivants :

les formations A LA CARTE :

le nombre de demandes officielles de diplôme faite par les auditeurs individuellement et validées selon l’année du jury d’obtention.

les formations COLLECTIVES :

le nombre d’auditeurs reçus par promotion après un jury spécifique d’obtention, par semestre ou annuel. La comparaison se fait avec les auditeurs qui n’ont pas abandonnés donc ayant la possibilité de passer les épreuves finales.

=> Pour suivre les ABANDONS, le Cnam Paca a donc retenu les indicateurs suivants :

les formations A LA CARTE :

Cet indicateur n’est pas pertinent pour ce type de diplôme. Pour les UEs à la carte, l’absence à des cours ne veut pas forcément dire que l’auditeur a réellement abandonné : le taux d’absence à l’examen est un peu plus représentatif d’un réel abandon, mais il peut aussi être interpréter comme un simple report ou une pause dans les apprentissages.

les formations COLLECTIVES :

La présence aux cours en présentiel ou en distanciel étant requis, il est plus facile de suivre les abandons et de les prévenir et un taux d’abandon peut donc être présenté par formation.

=> Résultats régionaux du Cnam Paca :

les formations A LA CARTE :

• suivi des diplômes inscrits au RNCP - formations à la carte,
• suivi des diplômes d’établissement - formations à la carte,
• suivi des réussites aux UEs.

les formations COLLECTIVES :

Suivi des diplômés sur les années 2022-23, 2021-22 et 2020-2021 :

• taux de réussite, taux d'abandon, taux de rupture de contrats pour les formations en alternance portées par le Cnam Paca (OFA),
  
• taux de réussite, taux d'abandon, taux de rupture de contrats pour les formations en alternance portées par le partenaire,
  
• taux de réussite, taux d'abandon, taux de rupture de contrats pour les formations collectives en journée.
  

La Validation des Acquis de l'Expérience (VAE) :

• chiffres clés du suivi de la VAE.

II. SUIVI DES DIPLÔMÉS : poursuite d'études et insertion professionnelle

Enquête de suivi des diplômés par l'OEC – Process et Résultats :

Grâce à l’Observatoire des études et carrières (OEC) du Cnam, il est possible de suivre avec précision les profils et parcours : en savoir +

• enquête de suivi des diplômés auprès d’auditeurs diplômés du Cnam depuis 6 à 24 mois afin d’évaluer l’impact de la formation suivie sur leur carrière professionnelle.
• synthèses sur divers aspects de la connaissance des publics du Cnam.

=> Résultats régionaux du Cnam Paca :

les formations A LA CARTE :

• en cours pour promotions, ***bientôt disponible
• bilan des enquêtes pour années précédentes, ***bientôt disponible
• résultats enquêtes insertion. ***bientôt disponible

les formations COLLECTIVES :

• Suivi des diplômés RNCP - formations collectives
• Suivi des diplômés d'établissement - formations collectives

III. MESURE DE SATISFACTION des formations auprès des AUDITEURS

Enquêtes OEC nationales – Process et Résultats

Description du processus d’enquête :

à l’issue de chaque semestre, l’OEC mène une enquête auprès de tous les auditeurs du Cnam afin de recueillir leur appréciation sur les enseignements qui leur ont été dispensés, tant sur l’adéquation entre le contenu pédagogique et l’objet de l’enseignement que sur des aspects organisationnels ou relationnels avec l’enseignant.

• Enquête appréciation des enseignements.
• Les résultats globaux de l'enquête d'appréciation des enseignements, année 2021-2022.
• A vous la parole ! Chaque semestre, la publication À vous la parole apporte les résultats des enquêtes et met en lumière, à chaque numéro, une thématique particulière.

=> Résultats régionaux du Cnam Paca :

les formations A LA CARTE :

• Réponses à l'enquête de satisfaction des enseignements à la carte
  ! Les résultats détaillés par UE sont disponibles sur simple demande par mail à enquetes@cnam-paca.fr en indiquant le diplôme, la filière, les UEs souhaitées.
  
• Taux de satisfaction par UE à la carte -1er semestre 2020-2021.
  

les formations COLLECTIVES :

• résultats annuels de satisfaction par certification.

La Validation des Acquis de l'Expérience (VAE) :

• chiffres clés de satisfaction de la VAE.

IV. MESURE DE SATISFACTION des formations auprès des EMPLOYEURS

=> Résultats régionaux du Cnam Paca :

• résultats régionaux pour l'apprentissage auprès des tuteurs. ***bientôt disponible
• résultats régionaux pour les autres formations collectives (autres en alternance, en journée). ***bientôt disponible

V. MESURE DE SATISFACTION des formations auprès des PARTENAIRES FINANCIERS

Les partenariats financiers sont essentiels au Cnam Paca. Ils sont une des conditions de l’élaboration de l’offre de formation et participent à la réponse aux besoins de compétence du territoire, des entreprises et de la professionnalisation des actifs..

=> Le Cnam Paca est certifié QUALIOPI; cette certification atteste de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires de formation concourant au développement des compétences, selon un référentiel national qualité.

La certification qualité a été délivrée à notre organisme au titre des catégories d'actions suivantes :
- Les actions de formation,
- Les actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience (VAE),
- Les actions de formation par apprentissage.

=> La Région Sud - Provence-Alpes-Côte d'Azur est un des financeurs à travers le versement de subventions pour soutenir les actions de formation de l’enseignement supérieur auprès des demandeurs d’emploi.

=> Pôle Emploi accompagne les demandeurs d’emploi; les conseillers sont à leur écoute, apprécient les dispositifs de formation et les guident dans leurs démarches.

=> Les OPCO assurent les financements des parcours de formation qualifiants ou certifiants.

Vous souhaitez en savoir plus en termes de chiffres clés, d’enquêtes : n’hésitez pas à prendre contact avec le Cnam Paca via notre mail dédié enquetes@cnam-paca.fr.