Indicateurs de performance des formations du Cnam Paca
Modifié le 25/10/2023
Les INDICATEURS DE PERFORMANCE permettent d’établir une information chiffrée sur le niveau de performance et d’accomplissement d'une prestation de formation.
Dans le cadre de la démarche qualité Qualiopi, ces indicateurs de performance nous informent du nombre de diplômés, du taux de réussite, d’abandon à nos formations. Ils nous donne également la mesure de satisfaction de nos auditeurs aux enseignements, mais également celle des employeurs et des partenaires financiers…
Suivi des formations dites « A LA CARTE »
Historiquement le Cnam propose des formations aux adultes « à la carte » : choix et nombre des UEs sans obligation de validation. Tous les élèves ne se destinent donc pas à suivre l’intégralité d’un parcours menant à un diplôme et la notion de promotion n’est pas la plus adaptée.
Les auditeurs ayant validés l'ensemble des UEs constituant la certification souhaitée font alors une demande officielle d’obtention du diplôme accompagné de tous les documents requis (attestations de réussite aux UEs, preuves sur l’expérience professionnelle demandée); cette dernière est examinée lors d’un jury périodique dépendant du Cnam Établissement public, délivreur du diplôme.
=> Taux de DIPLOMATION
Cet indicateur correspond au nombre de demandes officielles de diplôme faite par les auditeurs individuellement et validées selon l’année du jury d’obtention.
- suivi des diplômes inscrits au RNCP - formations à la carte
- suivi des diplômes d’établissement - formations à la carte
- suivi du taux de participation et réussite aux unités d’enseignement
=> Taux de SATISFACTION
- Réponses à l'enquête de satisfaction des enseignements à la carte ! Les résultats détaillés par UE sont disponibles sur simple demande par mail à enquetes@cnam-paca.fr en indiquant le diplôme, la filière, les UEs souhaitées.
- Taux de satisfaction par UE à la carte -1er semestre 2020-2021.
=> Suivi des DIPLÔMÉS : poursuite d’études et insertion professionnelle
- en cours pour promotions, ***bientôt disponible
- bilan des enquêtes pour années précédentes, ***bientôt disponible
- résultats enquêtes insertion. ***bientôt disponible
=> Suivi des formations dites « COLLECTIVES»
Les formations collectives regroupent les formations en alternance et des formations se déroulant en journée ouvertes aux salariés et demandeurs d’emploi.
=> Taux de DIPLOMATION
Cet indicateur correspond au nombre d’auditeurs reçus par promotion (après un) par semestre ou annuel. La comparaison se fait avec les auditeurs qui n’ont pas abandonnés donc ayant la possibilité de passer les épreuves finales.
Suivi des diplômés sur les années 2022-23, 2021-22 et 2020-2021 :
- taux de réussite, taux d'abandon, taux de rupture de contrats pour les formations en alternance portées par le Cnam Paca (OFA),
- taux de réussite, taux d'abandon, taux de rupture de contrats pour les formations en alternance portées par le partenaire,
- taux de réussite, taux d'abandon, taux de rupture de contrats pour les formations collectives en journée.
=> Taux de SATISFACTION
=> Suivi des DIPLÔMÉS : poursuite d’études et insertion professionnelle
- Suivi des diplômés RNCP - formations collectives
- Suivi des diplômés d'établissement - formations collectives
Suivi de la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE) :
Suivi des auditeurs du Cnam (enquêtes nationales)
Grâce à l’Observatoire des études et carrières OEC du Cnam, il est possible de suivre avec précision les profils et parcours.
Qui sont les auditeurs du Cnam ? Quel est leur devenir professionnel à la suite de leur formation au Conservatoire ? Au moyen de ses enquêtes et études, l’Observatoire apporte des réponses sur les profils des auditeurs et leurs motivations à poursuivre des études, leurs parcours de formation, l’impact de la formation sur leurs trajectoires professionnelles, … etc.
=> Mesure de SATISFACTION des formations auprès des auditeurs du Cnam
A l’issue de chaque semestre, l’OEC mène une enquête auprès de tous les auditeurs du Cnam afin de recueillir leur appréciation sur les enseignements qui leur ont été dispensés, tant sur l’adéquation entre le contenu pédagogique et l’objet de l’enseignement que sur des aspects organisationnels ou relationnels avec l’enseignant.
- Enquête appréciation des enseignements
- Les résultats globaux de l'enquête d'appréciation des enseignements, année 2021-2022
- "A vous la parole !" Chaque semestre, la publication À vous la parole apporte les résultats des enquêtes et met en lumière, à chaque numéro, une thématique particulière.
Suivi de la SATISFACTION des formations auprès des EMPLOYEURS
- résultats régionaux pour l'apprentissage auprès des tuteurs. ***bientôt disponible
- résultats régionaux pour les autres formations collectives (autres en alternance, en journée). ***bientôt disponible
Suivi de la SATISFACTION des formations auprès des PARTENAIRES FINANCIERS
Les partenariats financiers sont essentiels au Cnam Paca. Ils sont une des conditions de l’élaboration de l’offre de formation et participent à la réponse aux besoins de compétence du territoire, des entreprises et de la professionnalisation des actifs.
=> Le Cnam Paca est certifié QUALIOPI; cette certification atteste de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires de formation concourant au développement des compétences, selon un référentiel national qualité. La certification qualité a été délivrée à notre organisme au titre des catégories d'actions suivantes :
- Les actions de formation,
- Les actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience (VAE),
- Les actions de formation par apprentissage.
=> Pôle Emploi accompagne les demandeurs d’emploi; les conseillers sont à leur écoute, apprécient les dispositifs de formation et les guident dans leurs démarches.
=> Les OPCO assurent les financements des parcours de formation qualifiants ou certifiants.