1. Alternance
  2. USBTM2 : Communication professionnelle (3 ECTS)

USBTM2 : Communication professionnelle (3 ECTS)

Pré-requis

Niveau : L3. 

Prérequis : Bac+2 BTP. 

Objectifs

Pratiquer les techniques d'expression écrite et orale, de conduite de réunion.

Contenu

La communication écrite par courrier et par courriel.

La communication orale par téléphone.

La communication sur les réseaux sociaux.

Difficultés de la prise de parole.

Mécanismes de la communication.

Gestion du temps de parole.

Maîtrise de soi.

L'exposé

Synthèse sur la mise en valeur des idées, les transitions, l'argumentation.

Typologie des réunions

Les techniques qui facilitent les échanges.

Les méthodes d'animation.

Le rôle de l'animateur.

L'organisation d'une réunion.

Traiter les situations difficiles

Modalités de validation

Contrôle continu, note de synthèse, mémoire, soutenance orale, examen selon le choix de l’équipe pédagogique après validation par le responsable national de l’US.

 

Compétences visées

  • Maîtrise les techniques d'expression écrite et orale

  • Conduire et animer une réunion

 

Formations

Cette unité d'enseignement est dispensée dans les formations suivantes :

Modalité Statut 2021 - 2022 2022 - 2023 2023 - 2024
Présentiel Ouverte Annuel